2021-03-25 電話対応練習!! こんにちは!両津です! 今回電話の練習をしましたが、自分のマニュアルにない事を言われたら混乱してしまいちゃんと言えませんでした。 マニュアルがあると安定してしますが、これからマニュアルがあるとは限らないのでもっと練習して対応出来るように調べたりして行こうと思います。 担当者 両津