こんにちは この頃顧客が理不尽なクレームや横暴な態度を、とるカスタマーハラスメント通称カスハラが、流行っているそうです。 昔からおもてなしの精神は、平安時代よりあったそうですが胸ぐらを掴まれて12メートルひきずられたり2時間以上クレームを入れた…

こんにちは！両津です！ 今回は、北朝鮮のキム・ジョンウン（金正恩）総書記とロシアのプーチン大統領がそれぞれ首脳会議が行われるかもしれないアムール州の宇宙基地に向かっている事についてです。 北朝鮮は、金正恩総書記が近くロシアを訪問し、プーチン…

こんにちはTです 今回はグーグルの検索サービスをめぐり、アメリカの司法省が独占禁止法違反だとして訴えた訴訟の本格的な審理が始まった話題について書きます アメリカの独占禁止法をめぐる裁判としては１９９０年代にマイクロソフトの独占が問われた裁判以…