カスタマーハラスメント通称カスハラが横行している

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この頃顧客が理不尽なクレームや横暴な態度を、とるカスタマーハラスメント通称カスハラが、流行っているそうです。

昔からおもてなしの精神は、平安時代よりあったそうですが胸ぐらを掴まれて12メートルひきずられたり2時間以上クレームを入れた人もいるそうです。

流通業界などの労働組合が加盟するUAゼンゼンが20年に行った調査(回答数約2万7000人)では、約46%は過去の2年で迷惑行為が増えたそうです。

13〜２２年度に認定された精神疾患による労災のうち、計89人いるそうです。

BYウッチー